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修理規約について
◆は宝飾品修理にも該当します。
見積りOKを頂いた時点で、本修理規約に同意頂いたとみなしますので修理依頼をする前に必ずお読みください。
1. 修理保証について
保証期間 ： 納品書発行日より6ヶ月
保証内容 ： [オーバーホール後6ヶ月以内の自然停止・自然不具合]
※部分修理は保障対象外です。
※時計の経年により保証がつけられない場合も御座います。
消耗品・ゼンマイ・竜頭・ガラス、他経年に因り劣化する部品は保証対象外です。
オーバーホール時に交換したパーツ以外の箇所の故障は保証対象外です。
機械と言う物はいつ寿命がくるかはわからない為オーバーホール後、数日・数週間・数ヶ月で交換が必要になる場合にはオーバーホール保証期間中であっても有料となります。
2. 見積り金額の変更について
分解掃除中や洗浄の後でないと不具合部位が発見されない場合がまれにあります。
この場合作業は速やかに中止し追加部品等の料金をご連絡致します。
この段階でキャンセルする場合は、進行状況に応じたキャンセル料金を申し受けます。
3. 修理対応の可否について
生産中止後相当の年数を経た時計に関しましては、部品調達が困難なものがあります。
機械部品などにつきましては新規製作対応の出来る部品もありますが、作成できない部品や電子回路部品など入手出来ない場合があります。
現行のものであっても部品によっては調達出来ない場合があります。
これら修理対応不可の場合は理由をお知らせして、着払いにて返却させて頂きます。
4. 修理日数について
見積りOKを頂きました修理品について、納期は個々の修理内容や部品の入荷に時間が掛かる為さまざまですが、基本は約4～5週間で納品させて頂きます。
内容によってはそれ以上かかる場合があります。
大体の納品予定は見積り時にご連絡致します。修理期間中修理進行状況教えて下さい。完成日はいつになりますか。などのお問い合わせはご遠慮ください。
作業が遅れてしまう場合は事前にご連絡致します。
海外オーダーが必要な部品につきましては3ヶ月以上かかる場合もあります。
5. 部品交換について
交換した部品につきましては基本的にお客様に返却いたしますが、一部ご返却が出来ない部品が御座います。
6. キャンセルについて（◆）
※お見積りご提示後のキャンセルについて
腕時計、宝飾品はキャンセル料金は請求致しません。 着払いですみやかに返却させて頂きます。
置時計、掛け時計、ホールクロックなど、お見積りご提示後のキャンセルについては、一部キャンセル料金請求させていただく場合御座います。
※進行のご指示を頂いた後のキャンセルについて
見積りOKを頂くと直ちに部品手配・作業に入る為、 基本的にキャンセルはお受け出来ません。
7. 料金のお支払いについて（◆）
修理終了後、店頭引き渡し・銀行・郵便局・代金引換よりお支払方法をお選び下さい。
修理完了のご連絡時合わせて振り込み口座ご連絡致します。
※時計修理代金30,000円（税別）以下の修理は修理前に代金を請求させて頂き、入金確認後修理開始となります。
※修理代金が100,000円（税別）前後の腕時計修理は、内金をご入金頂きましてから修理開始とさせて頂く場合も御座います。
8. 免責事項（◆）
また当店は次の事由による、修理・オーバーホール・加工依頼の品の滅失、毀損よる損害については、損害賠償の責任を負いません。
- 郵送中の交通事故
- 自然災害
各種ご依頼頂いた場合の完了予定日とは、あくまでも予定ですので作業状態・作業過程・部品入荷状況等により、予定日よりお時間が掛る場合が御座います。
その際のクレームはお受け出来ませんのでご了承下さい。
※修理終了後10日以内にお引取り頂けない場合は、送料・手数料お客様ご負担にて代金引換にてお送りさせて頂きます。
お預かりしている物に関して作業完了連絡日より最大で3ヶ月間当店で保管致します。
完成連絡後3ヶ月以上引取りがない場合は、時計の状態の変化等に関しまして一切責任を負いません。
完成後6ヶ月以上経ってもお引取りがない場合、 当店で処分致します。
9. 補償について（◆）
当店での補償はいかなる場合、いかなる商品においても当店の定める補償価格（当店規定による限度額有り）での対応となり原則として修理で対応致します。
万が一補償が発生した場合でも、 その商品の価値は購入時の価格ではなく、減価償却後の残存価値・又は現在販売されている同等の商品の価格が対象となります。
加入している保険適用範囲内で補償させて頂きます。
10. その他（◆）
修理依頼品・見積り依頼品・完了品等を当社にて一時お預かりする場合は、その期間を6ヶ月までとします。
6ヶ月を経過してもなおご連絡等つかない場合は所有権を放棄したものとみなします。
